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携程上订到假格林豪泰
3月7日,全景网《WE言堂》专栏特约自媒丁道师发表《携程为假冒酒店提供温床:“小事”背后的垄断之恶》一文,称在携程上订到了假的格林豪泰酒店(订格林豪泰酒店,最后住的是格林酒店),针对这一投诉,律师表示,这涉及酒店与酒店之间的不正当竞争,携程作为平台方只能尽到基本注意义务,但是没有判定不正当竞争的能力,如果格林豪泰知名度高,则可以向法院起诉进行维权,记者向格林豪泰酒店提出采访需求,但是截至发稿时并未收到格林豪泰方的回复。
相信不少携程的老用户,这两年也都遭遇类似的情况,那些借助携程平台进行虚假宣传和侵权的酒店敢于进行不法行为,并且振振有词,原因有两点:一是当地执法部门的不作为(当然也有很大可能就是官商勾结),二就是携程的纵容。遇到这种情况,投诉难以获得满意的解决,其实上携程订到酒店和在淘宝买到假货原理一样,投诉维权让携程下架这些酒店或者产品基本很难,这种平台的逻辑很简单:“我们也没办法,假酒店又不是我们开的”!
携程为何敢于频频为假冒伪劣和虚假宣传的酒店提供温床,主要原因就是其取得市场垄断地位。为什么垄断就会出现更多假冒伪劣?原因很简单:一个市场上假如有10个平台提供酒店预订服务,这些平台为了吸引消费者选择,就会想尽一切办法提供审核和酒店准入门槛。而假如只剩下一家了,消费者没得选了,剩下的一家为了获取自己的利益最大化,就会放松审核,让各种不合规的产品在平台销售,这也是为什么后期的淘宝、滴滴、百度等企业饱受病垢的原因所在。
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